¿SABES CUÁL ES LA DIFERENCIA ENTRE SERVICIO TÉCNICO Y SOPORTE TÉCNICO?

Servicio técnico
Persona que proporciona asesoramiento y ayuda frente a un problema, pero que no necesariamente te lo resuelve.
Soporte técnico
Técnico especialista que asiste al equipo o problema y se encarga de repararlo o solucionarlo.

Y ahora que conoces nuestro secreto... ¿A quién eliges?

SEA CUAL SEA TU SITUACIÓN, EN EDELHOST TRABAJAMOS PARA DARTE UNA SOLUCIÓN ADAPTADA A TUS NECESIDADES

Soporte para particulares

  • Técnicos especializados con experiencia en taller informático.
  • Solucionamos cualquier problema a nivel informático, ya sea de instalaciones, redes o equipos.
  • Mejoramos el rendimiento y la velocidad del equipo.
  • Tarifas ajustadas al cliente.
  • Asistencia telefónica, control remoto o a domicilio

Nuestra finalidad: la satisfacción de nuestros clientes con sus equipos.

Soporte para empresas

  • Técnicos especializados con experiencia en IT.
  • Asesoramiento para implementar los planes IT de la empresa, poniendo al alcance del cliente las últimas novedades en tecnología.
  • Mejora del rendimiento y la eficiencia de la tecnología de la empresa para que se refleje en un crecimiento de la misma.
  • Planes de soporte y mantenimiento a medida.
  • Asistencia telefónica, control remoto o a domicilio.

Nuestra finalidad: trabajar en consecución de los objetivos de las empresas de nuestros clientes.

Realizamos reparaciones de todo tipo de equipos informáticos. Te ofrecemos:

  • Técnicos informáticos especializados y con gran experiencia en el sector.
  • Respuesta rápida a tu problema, ya sea: vía telefónica, a través de control remoto o a domicilio.
  • Procedimiento: realización de un diagnóstico previo, elaboración del presupuesto, reparación y verificación del correcto funcionamiento.

La contratación de un mantenimiento es una inversión que toda empresa debería considerar para evitar graves consecuencias y prevenir posibles problemas. Por ello, efectuamos planes de mantenimiento personalizados, donde el cliente elige las coberturas técnicas que desea contratar para su empresa.

  • Servicio de confianza: permite al cliente ocuparse de su empresa y despreocuparse de problemas informáticos.
  • Eficacia y seguridad: para que el entorno IT de la empresa esté al día de las últimas actualizaciones y trabaje con un rendimiento óptimo, a la vez que se protegen sus datos a través de copias de seguridad.
  • Procedimiento: entrevista con el cliente para diseñar un plan de soporte técnico personalizado, contratación del plan semanal o mensual y empezar a funcionar sin incidencias informáticas.

Si tu equipo empieza a ir más lento de lo normal, el ventilador hace mucho ruido, se apaga el ordenador solo, aparecen errores de memoria o funcionamiento, se calienta en exceso... o simplemente quieres una revisión para mejorar el rendimiento de tu máquina, ponte en contacto con nosotros.

  • Realizamos limpiezas integrales recomendadas anualmente para evitar que aparezcan problemas más graves y reparaciones costosas.
  • Solventamos problemas con programas, licencias, antivirus, sistema, navegadores, configuraciones...
  • Garantizamos que el cliente podrá operar de manera ágil, eficaz y segura.

Disponemos de las últimas tecnologías para:

  • Una rápida recuperación de datos y si no fuese posible la recuperación, no cobramos el servicio.
  • Realización de copias de seguridad.
  • Transferencia de documentos a cualquier soporte (disco duro, cd, dvd...).

Especialistas en diseño de redes LAN y WLAN.

  • Tenemos técnicos expertos en IT que valoran las necesidades de la empresa y asesoran sobre el diseño de la instalación de red para obtener una mayor efectividad y rendimiento de su sistema informático.
  • Nuestros operarios instalan tanto los equipos informáticos como los elementos de interconexión (routers, puntos de acceso wifi, switches) necesarios, así como el cableado de red.

Marcas recomendadas

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